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商務禮儀接待比不可少的基本點,不知道的趕緊看看

來源:天津廣告公司 時間: 2019-09-16

  禮儀是幾千年來一直保持傳承下來的,有好的商務禮儀讓整個會場都會別具一格,談判的效果都會有所不一樣。作為一名專業的禮儀勢必要掌握的接待基本點,從業十年分享出來的干貨,趕緊看看。

  1、對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促

  2、著裝儀容規范:如果你看上去干凈利落、衣著整潔,自己也會感覺良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無禁忌,過于招搖。新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝,相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。

  3、接電話禮儀:辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

  4、來訪者接待禮儀:前臺在崗位上一般是坐著,但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找哪位?”、“您有預約嗎?”知道找誰,并確認是預約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯系,如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。

  5、公司內部的禮儀和秩序

  (1)、離座和外出

  前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久,一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時,應該先找妥代辦人,并交待清楚接聽電話的方法等。

  (2)、嚴守工作時間

  前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。

  (3)、閑談與交談

  應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場面。

  總而言之,禮儀接待分為多種,不僅僅有以上幾點,還是中餐接待、釣魚陪同等等一些,每一種都有其中的接待方法和注意事項,各項基本點可以持續關注天津廣告公司網站,持續更新對大家有用的干貨內容哦。

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